Підключений маркетплейс сам приносить замовлення в «Продажі»: з покупцем, доставкою й товарами. Коли ви змінюєте етап чи створюєте ТТН, Рекс.Селлер може передати статус і номер ТТН назад на майданчик. Підключення — у Налаштування → «Інтеграції» → «Маркетплейси».
Зверніть увагу
Зараз інтеграції з маркетплейсами працюють із замовленнями: імпорт, статуси й ТТН. Залишки й ціни на майданчик Рекс.Селлер поки не передає.
Які майданчики підтримуються
| Майданчик | Що потрібно для підключення |
|---|---|
| Prom.ua | «API-токен»: кабінет Prom → Налаштування → Керування API-токенами — створіть токен з правами на замовлення й товари. «Домен EVO» — prom.ua за замовчуванням |
| Rozetka | «Логін» і «Пароль» від кабінету продавця Rozetka |
| Епіцентр | «API-токен» mp_…: кабінет → Налаштування компанії → API (вкладку вмикає категорійний менеджер). API майданчика в закритій беті |
| Kasta | «API-токен»: hub.kasta.ua → API → «Створити токен» |
| Хорошоп (сайт на платформі) | «Адреса магазину», «Логін API» і «Пароль»: адмінка Хорошоп → Налаштування → Адміни — створіть адміністратора для API |
Сайти на WooCommerce, OpenCart і ocStore підключаються інакше — див. WooCommerce і OpenCart і ocStore.
Підключення
- Налаштування → «Інтеграції» → картка майданчика → «Підключити».
- «Назва» — як інтеграція називатиметься в Рекс.Селлер, напр. «Prom — основний». «Магазин» — у який магазин компанії потраплятимуть замовлення.
- Вставте ключі в блок «Доступ».
- Перевірте «Налаштування» (див. нижче) і натисніть «Перевірити» → «Підключити».
Перші замовлення завантажаться за останні дні («Перший імпорт: днів назад», за замовчуванням 7), далі Рекс.Селлер перевіряє нові кожні кілька хвилин («Інтервал опитування, хв», за замовчуванням 5; 0 — лише вручну або вебхуки).
Налаштування синхронізації
| Перемикач | Що робить |
|---|---|
| «Імпортувати замовлення» | Рекс забирає нові замовлення з майданчика й створює їх у «Продажах». Вимкнено — замовлення не надходять |
| «Передавати статуси й ТТН» | Зміни статусу замовлення та номер ТТН відправляються на майданчик. За замовчуванням вимкнено — увімкніть, якщо хочете, щоб покупець бачив статус і трекінг на майданчику |
| «Автоматично приймати нові замовлення» | Щойно замовлення надійшло, Рекс сам підтверджує його на майданчику |
| «Створювати відсутні товари автоматично» | Рядок замовлення, якого немає в каталозі, створює товар з назвою, артикулом, ціною й фото з майданчика |
Для окремих майданчиків у «Підключення» є додаткові параметри: причина скасування для Prom, Епіцентру й Kasta, код статусу скасування для Rozetka, мова відповідей, для Хорошопу — «Оновлювати статуси замовлень за, днів» і «Передавати ТТН у Хорошоп».
Картка інтеграції
Натисніть на підключену інтеграцію — відкриється панель із вкладками:
«Огляд»
- «Замовлення» — скільки імпортовано, скільки нових, як часто перевіряємо («Перевіряємо кожні 5 хвилин» або «Миттєво через вебхуки») і кнопка «Завантажити зараз». Якщо є проблеми — «… замовлення потребує уваги» з кнопкою «Розібрати».
- «Товари сайту» — скільки товарів майданчика зв’язано з каталогом. «Завантажити товари з сайту» отримає назви, артикули й ціни, а далі їх можна:
- «Імпортувати в каталог» — створити товари з назвою, артикулом, ціною, фото (до 5) й посиланням. Товар з таким самим артикулом чи назвою не дублюється — його просто зв’яжуть. Опція «Спершу зв’язати впевнені збіги з каталогом» зв’яже товари, схожі на наявні на 90% і більше;
- «Зв’язати вручну» — зіставити з наявними товарами каталогу: Рекс підкаже збіги, ви підтвердите.
«Товари»
Таблиця «Товар майданчика» → «Товар каталогу» з фільтрами «Усі», «Зв’язані», «Незв’язані», «Є пропозиція». Для кожного рядка: «Підтвердити» пропозицію, «Або оберіть інший товар…», «Створити в каталозі», «Видалити зв’язок». Кнопки «Автозв’язування» і «Підтвердити пропозиції» працюють для всіх одразу. Біля зв’язку видно, як його створено: «Зв’язано вручну», «Зв’язано автоматично» чи «Зв’язано із замовлення».
«Замовлення»
Імпортовані замовлення: «№ на майданчику», «Наш статус», «Статус майданчика», «Імпорт» («Імпортовано», «Пропущено», «Помилка»). Фільтр «Лише ті, що потребують уваги» показує:
- «Незіставлені товари» — у замовленні є товари, яких Рекс не знайшов у каталозі;
- «Скасовано на майданчику» і «Покупець просить скасувати»;
- «Помилка імпорту» і «Не передано статус».
Дії: «Відкрити замовлення», «Повторити», «Створити товари в каталозі», «Позначити опрацьованим».
«Налаштування» і «Підключення»
«Налаштування» — те, що вирішуєте ви: назва, магазин для замовлень, перемикачі замовлень і товарів, статуси. «Підключення» — технічне: ключі доступу (з кнопкою «Перевірити підключення»), рівень підтримки («Повна підтримка» чи «Базова підтримка (API у беті)»), можливості майданчика, адреса вебхука, розклад опитування.
Зіставлення статусів
У блоці «Статуси» дві таблиці:
- «Статуси майданчика → наші» — як трактувати статус замовлення на майданчику. «Ігнорувати» — не імпортувати такі замовлення (напр. чернетки чи скасовані). Статуси з’являться після першого імпорту.
- «Наші статуси → майданчик» — що відправляти на майданчик, коли змінюється етап у Рекс.Селлер. Порожньо — значення за замовчуванням (сірий текст), «none» — не відправляти.
«Наші» статуси — це системні статуси, до яких прив’язані етапи замовлення: «Не оброблене», «Очікується поставка», «Готове до відправлення», «Відправлене», «Доставлене», «Завершене», «Скасоване», «Повернення».
Підказки для кожного майданчика:
- Prom: received, delivered, canceled або custom:<id> власного статусу. «Відправлене» передає ТТН.
- Rozetka: код статусу (26, 2, 61, 42…). Після передачі ТТН Rozetka відстежує посилку сама.
- Епіцентр: confirmed_by_merchant, sent, canceled_by_merchant.
- Kasta: статуси відправляються послідовно (ConfirmedBySupplier → Packed → SentToDelivery).
- Хорошоп: id статусу вашого магазину (список підтягується з магазину). За замовчуванням: 6 «Надіслане» (з ТТН), 3 «Доставлене», 4 «Не доставлене».
Товари, яких немає в каталозі
Якщо рядок замовлення не вдалося зіставити, у кошику замовлення він позначений «Не з каталогу», а замовлення потрапляє в «Потребують уваги». Натисніть «Знайти в каталозі» біля рядка: оберіть товар, варіант чи фасування — і «Замінити». Немає такого товару — «Створити товар» прямо з замовлення.
Рекс.Селлер запам’ятовує цей вибір: наступні замовлення з таким самим товаром прийдуть уже зіставленими, а інші відкриті замовлення з ним виправляться самі.
Порада
Зв’яжіть товари один раз на вкладці «Товари» одразу після підключення — тоді всі нові замовлення приходитимуть із правильними товарами, а склад рахуватиметься точно.
Торгові площадки
Налаштування → «Торгові площадки» — довідник місць, де ви закуповуєте й продаєте: AliExpress, Taobao, Prom, Rozetka, Instagram, власний сайт… Їх обирають у закупівлях, постачальниках і замовленнях, щоб бачити звіти за каналами. Це не інтеграція: обміну даними тут немає.
«Додати площадку» відкриває каталог популярних площадок з логотипами — «Де закуповують» і «Де продають». Знайдіть потрібну в «Пошук площадки…» і натисніть — назву, сайт і логотип буде підставлено самі. Немає в списку — «Додати свою»: «Назва», «Призначення» («Закупівлі», «Продажі», «Закупівлі й продажі») і «Сайт». Платформу Рекс впізнає за назвою й сайтом.
Часті питання
Чому статус на майданчику не змінюється? Перевірте, що «Передавати статуси й ТТН» увімкнено, і подивіться «Журнал»: запис «Передача статусу замовлення в магазин» покаже відповідь майданчика.
Замовлення прийшло, але товари не списуються зі складу. Ймовірно, рядки не зіставлено з каталогом. Відкрийте замовлення й скористайтеся «Знайти в каталозі».
Чи можна оновлювати залишки на Prom з Рекс.Селлер? Поки ні — передача залишків і цін на майданчики призупинена. Оновлюйте їх у кабінеті Prom.
А OLX? OLX Partner API не має замовлень, тож інтеграції з OLX зараз немає. Замовлення з OLX додавайте вручну або через замовлення з повідомлення.