Способи доставки

Спосіб доставки визначає, які поля менеджер заповнює в замовленні, що друкується на етикетці і чи можна створити ТТН одним натиском. Усі способи зібрані на сторінці Налаштування → Способи доставки. Увімкнені способи пропонуються в замовленнях і закупівлях.

Сторінка має два розділи:

• «Перевізники та самовивіз» — чотири стандартні способи: Нова Пошта, Укрпошта, Meest і Самовивіз. Вони є в кожній компанії, їх не можна видалити, лише вимкнути.
• «Власні способи доставки» — ваші: курʼєр по місту, таксі, власна доставка, інший перевізник. Для них ви самі складаєте набір полів.

Зверніть увагу

Змінювати способи доставки може користувач із правом на довідники. Інші бачать сторінку з підказкою «Змінювати способи доставки можуть користувачі з правом на довідники.» Див. «Команда, ролі та доступ».

Стандартні перевізники

На картці кожного перевізника є:

• Перемикач. Вимкнений спосіб позначено «Вимкнено», і він більше не пропонується в нових замовленнях. Старі замовлення з ним не змінюються.
• Стан інтеграції в нижньому рядку картки:
  • «Без інтеграції — ТТН вводиться вручну» і кнопка «Підключити». Під нею підказка, що дає інтеграція: автоматичне створення ТТН, довідники відділень і вулиць, трекінг посилок.
  • «Інтеграцію підключено» і кнопка «Налаштувати», коли кабінет перевізника вже підключено.
  • «Є підключена інтеграція «…»» і кнопка «Привʼязати», якщо інтеграція є, але ще не привʼязана до цього способу.
• Меню «⋮»: «Налаштувати», «Перемістити вгору» / «Перемістити вниз».

Як отримати ключі й підключити кабінет — у статті «Підключення перевізника».

Порада

Перевізником можна користуватися й без інтеграції. Населені пункти й відділення Нової Пошти все одно шукаються з її довідника, а номер ТТН із кабінету перевізника менеджер вписує в замовлення вручну.

Налаштування перевізника

Натисніть назву перевізника або «Налаштувати». Відкриється редактор:

• «Основне» — «Назва» (як спосіб називається в замовленні), «Опис» (показується під назвою, коли менеджер обирає спосіб доставки), «Де пропонувати»: «Продажі», «Закупівлі» або «Обидва», і «Сайт».
• «Інтеграція» — «Привʼязана інтеграція»: який підключений кабінет створює ТТН для цього способу, або «Без інтеграції — ТТН вручну». Перемикач «Посилання на відстеження» додає до ТТН, введеної вручну, посилання на сайт перевізника.
• «Поля форми доставки» — «Місце отримання за замовчуванням»: доставка на відділення чи адресна. Самі поля визначає перевізник, щоб дані для ТТН завжди були повні. Залежно від вибору показуються поля відділення чи адреси, приватної особи чи організації.

Праворуч є попередній перегляд із вкладками «Форма» (так поля виглядатимуть у замовленні, їх можна спробувати заповнити) і «Етикетка 100×100».

Самовивіз

Для самовивозу менеджер заповнює лише коментар. Кількість місць вказують під час комплектації.

У редакторі самовивозу є розділ «Видача замовлень»:

• «Адреса видачі», наприклад «м. Київ, вул. Хрещатик, 1, магазин «Рекс»»;
• «Години видачі», наприклад «Пн–Пт 10:00–19:00, Сб 10:00–16:00».

Адресу й години бачить менеджер у замовленні, і вони друкуються на етикетці. Поки адресу не вказано, картка самовивозу нагадує про це й пропонує «Вказати адресу».

Власні способи доставки

1. У розділі «Власні способи доставки» натисніть «Додати спосіб доставки».
2. Оберіть шаблон у вікні «З чого почнемо?». Шаблон задає лише початковий набір полів, далі їх можна змінити:
   • «Поштова служба» — відділення або адреса, отримувач, як у Нової Пошти;
   • «Курʼєрська доставка» — місто, адреса, бажані дата й час;
   • «Власний набір полів» — лише коментар, решту полів додаєте самі.
3. Вкажіть «Назва», наприклад «Курʼєр по Києву», і за бажанням «Опис»: «Доставка в день замовлення».
4. Складіть поля в розділі «Поля форми доставки» (див. нижче).
5. Натисніть «Створити».

Номер відправлення для власних способів менеджер вписує в замовлення сам, у поле «Номер відправлення». Етикетка 100×100 друкується для кожного замовлення, навіть без інтеграції.

У меню «⋮» власного способу є «Редагувати», «Дублювати» (створює копію з тими самими полями) і «Видалити».

Важливо

Спосіб, який уже використано в замовленнях чи закупівлях, видалити не можна, лише вимкнути. Система запропонує це сама кнопкою «Вимкнути».

Конструктор полів

Поля форми доставки — це те, що менеджер заповнює в замовленні. Перетягуйте поля за ручку, щоб змінити порядок. Кнопка «Додати поле» пропонує два види:

• «Стандартні поля» — готові поля, які система розуміє: «Місце отримання», «Населений пункт», «Відділення», «Вулиця», «Будинок», «Квартира», «Індекс», «Адреса», «Отримувач», «Номер телефону», «ПІБ», «Код ЄДРПОУ/РНОКПП», «Назва організації», «Бажана дата доставки», «Бажаний час доставки». Кожне можна додати один раз.
• «Власне поле» — будь-що своє, з типом:

Тип поля	Коли підходить
«Текст»	короткий текст: номер підʼїзду, код домофону
«Багаторядковий текст»	довгі пояснення, як знайти адресу
«Число»	кількість, поверх
«Телефон»	додатковий номер для курʼєра
«Дата» / «Час»	день і час доставки
«Список варіантів»	вибір із кількох значень (кожен варіант з нового рядка)
«Прапорець»	так / ні: «Зателефонувати перед доставкою»

Натисніть на поле, щоб налаштувати його:

• «Назва поля», «Підказка в полі» і «Пояснення під полем»;
• «Обовʼязкове» — без нього замовлення не пройде умову «Доставку заповнено» в робочому процесі;
• «Половина ширини» — два короткі поля стануть в один рядок;
• «На етикетці» — значення друкується на етикетці 100×100. Поле без цієї позначки має мітку «не друкується».

Поле «Коментар до доставки» є в кожному способі доставки, його не можна прибрати.

Порядок способів

Перетягніть картку за ручку ліворуч або скористайтеся «Перемістити вгору» / «Перемістити вниз» у меню. Порядок зберігається сам. У такому ж порядку способи показуються менеджеру в замовленні, тож найчастіший ставте першим.

Часті питання

Чому спосіб не видно в замовленні? Він вимкнений або в полі «Де пропонувати» обрано «Закупівлі». Такі картки мають позначку «Вимкнено» чи «Лише закупівлі».

Чи можна змінити поля Нової Пошти? Ні. Поля перевізників фіксовані, щоб ТТН завжди мала повні дані. Можна змінити назву, опис, привʼязану інтеграцію і місце отримання за замовчуванням.

Чи друкується етикетка для власного способу? Так. Рекс.Селлер друкує власну етикетку доставки 100×100 для будь-якого способу: номер замовлення, отримувач, куди везти, номер відправлення і поля з позначкою «На етикетці». Див. «Етикетки й документи».

Як курʼєр отримує дані? Кнопка «Скопіювати все» в блоці «Доставка» замовлення копіює всі поля одним текстом, щоб надіслати в месенджер. Див. «Доставка в замовленні і ТТН».