Відправлення — список усіх ТТН, створених через інтеграції з Новою Поштою, Укрпоштою і Meest. Тут видно, де кожна посилка, скільки коштувала доставка й скільки післяплати чекати. Сторінка відкривається з бічного меню, розділ «Продажі» → «Відправлення».
Зверніть увагу
Тут лише ТТН, створені в Рекс.Селлер. Номер, введений у замовлення вручну, у списку не з'являється і не відстежується автоматично. Його стан відкриває посилання «Відстежити» в замовленні.
Список
Колонки таблиці:
Колонка
Що показує
«ТТН»
номер накладної
«Замовлення»
номер замовлення, клік відкриває його
«Перевізник»
Нова Пошта, Укрпошта чи Meest
«Статус»
поточний стан посилки (див. нижче)
«Одержувач»
ПІБ, телефон і місто
«Доставка»
вартість доставки
«Післяплата»
сума накладеного платежу
«Орієнтовно»
очікувана дата доставки
«Створено»
коли створено ТТН
Що можна робити з таблицею:
Пошук за ТТН, одержувачем, телефоном чи номером замовлення.
Період — типово «Цей місяць», за датою створення ТТН.
Фільтри за перевізником і статусом, у заголовках колонок.
Групування — наприклад, за статусом, щоб побачити всі посилки «У відділенні». Для груп рахуються суми доставки й післяплати.
Колонки — сховати чи переставити, і експорт у файл.
Клік по рядку відкриває замовлення (якщо у вас є доступ до замовлень).
Масовий друк етикеток
Позначте потрібні ТТН прапорцями.
Натисніть «Друк етикеток» (100×100 для термопринтера) або «Друк на A4».
Відкриється один PDF з усіма етикетками. Зручно, коли ТТН створювали в замовленнях протягом дня, а друкуєте пачкою перед приїздом курʼєра. Про формати — у статті «Етикетки й документи».
Статуси посилок
Інтерактивна демонстраціяСтатус ТТН рухає замовлення
Статуси Нової Пошти оновлюються приблизно раз на 30 хвилин; «Оновити статус» у замовленні — негайно.
1/6Дві посилки запаковано: ТТН є, але перевізник їх ще не прийняв.
Статус
Що означає
«Створено»
ТТН є, але посилку ще не передали перевізнику
«В дорозі»
перевізник прийняв посилку
«У відділенні»
посилка чекає отримувача
«Доставляється кур'єром»
адресна доставка в дорозі до дверей
«Отримано»
отримувач забрав посилку
«Невдала доставка»
курʼєр не зміг вручити
«Відмова»
отримувач відмовився
«Повертається» / «Повернено»
посилка їде назад / повернулася до вас
«Видалено» / «Скасовано»
ТТН видалено до передачі
«Не знайдено»
перевізник не знає цієї ТТН
«Втрачено»
перевізник визнав посилку втраченою
Статуси оновлюються самі: Нова Пошта — приблизно раз на 30 хвилин, Укрпошта й Meest — приблизно раз на годину. Щоб оновити негайно, відкрийте замовлення й натисніть «Оновити статус» у панелі ТТН.
Порада
Одразу після створення перевізник іноді кілька годин «не бачить» нову ТТН. Рекс.Селлер чекає добу, перш ніж показати «Не знайдено», тож паніка в перші години зайва.
Як статус рухає замовлення
Коли статус посилки змінюється, замовлення реагує саме, за робочим процесом:
Перевізник прийняв посилку (будь-який статус руху: «В дорозі», «У відділенні» тощо) — замовлення переходить на «Відвантажений», товари списуються зі складу.
«Отримано» — замовлення переходить на «Доставлений».
«Повернено» — замовлення переходить на «Повернений».
«Відмова», «Повертається», «Невдала доставка», «Втрачено» — приходить сповіщення, щоб менеджер звʼязався з клієнтом.
Етапи з автопереходом налаштовуються в робочому процесі. Автоперехід не перевіряє умови етапу: він фіксує те, що вже сталося.
Часті питання
Чому список порожній? Інтеграцію з перевізником не підключено або ТТН вписували вручну. Див. «Підключення перевізника».
Хто бачить цю сторінку? Користувачі з доступом до відправлень, наприклад продажі чи склад. Кнопка «Інтеграції» вгорі видна лише тим, хто має доступ до інтеграцій.
Як видалити ТТН? У замовленні, кнопкою «Видалити ТТН» в панелі ТТН. Це можливо лише до передачі посилки перевізнику. Див. «Доставка в замовленні і ТТН».
